Справочники

Административное действие в конструкторе цифровых регламентов – это действие сотрудников органа исполнительной власти или органа местного самоуправления в рамках административной процедуры предусмотренной Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2021 № 1228.

Перед направлением запроса в справочник проверьте существующие справочные значения, по ключевым словам, например, профилирование, регистрация, отказ, межведомственное взаимодействие, проверка, результат и т.д.

Если значения аналогичные искомому отсутствую в справочнике – стоит направить запрос.

Для того, чтобы направить запрос в справочник «Административные действия» вам необходимо в подуслуге перейти в раздел «Административные процедуры и действия» в подраздел «Схема» и нажать на кнопку «Запрос на добавление /изменение административного действия»:

 

После этого у вас откроется окно запроса:

Для того, чтобы развернуть форму запрос на весь экран нажмите на стрелки в правой стороне запрос:

1.     В поле «Обоснование запроса» укажите каким нормативным правовым актом предусмотрено данное административное действие (с указанием частей и пунктов).

2.     В поле «Наименование» укажите наименование административного действия, наименование должно звучать именно как совершение конкретного действия в рамках административной процедуры, например: регистрация заявления и документов, отказ в приеме документов, направление результатов Услуги. Указывать в данном поле названия документов не допускается. Кроме того, в конструкторе цифровых регламентов предусмотрены сокращения, которые необходимо использовать для всех справочных значений, ознакомиться с перечнем сокращений вы можете по ссылке: https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=spravochniki&element=ob-ispolzovanii-sokrashcheniy-v-ktsr

3.     После этого в поле «Административная процедура» вам обязательно необходимо выбрать административную процедуру, в рамках которой совершается административное действие.

4.     После заполнения обязательных полей необходимо нажать на кнопку «Отправить запрос».

5.     После согласования запроса вы сможете указать административное действие на схеме.

Кроме того, рекомендуем ознакомиться с иными методическими материалами по работе с административными действиями:

1.     Раздел «Административные процедуры и действия»: https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=spravochniki&element=razdel-administrativnye-protsedury-i-deystviya

2.     Как указать административное действие на схеме: https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=tsifrovoy-reglament&element=kak-sozdat-administrativnoe-deystvie

3.     Как настроить административные действия: https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=tsifrovoy-reglament&element=kak-nastroit-administrativnye-deystviya

Подробнее →

Запрос на добавление отсутствующего критерия принятия решения в КЦР направляется из настроек схемы административных процедур и действий.

Для этого нужно в подуслуге зайти в пункт бокового меню «Административные процедуры и действия» и включить вкладку «Настройки» в появившейся схеме административных процедур и действий.

Затем через значок «шестеренка» нужно зайти в настройки любого административного действия и в строке «Критерии проверки факта истечения срока….» нажать «Добавить критерии принятия решения».

После чего вы попадете на страницу поиска критериев принятия решения. 

Сначала необходимо убедиться в отсутствии аналогичного критерия принятия решения. Поиск осуществляется по положительной формулировке. При поиске, оптимальнее всего, использовать не полную формулировку, а ключевые слова, в том числе без окончаний. Например, если необходимо добавить критерий принятия решения, связанный с наличием недостоверной информации, то поиск лучше всего осуществлять по слову «недостоверн». Только убедившись в отсутствии аналогичных критериев в КЦР, следует направить запрос на добавление в систему нового критерия.

Для этого в строке поиска вам необходимо ввести отсутствующий КЦР критерий принятия решения в положительной формулировке и нажать кнопку внизу страницы «Запрос на добавление». 

Откроется форма запроса на добавление, в которой нужно заполнить без ошибок и описок:

1) Следует заполнить строку «Обоснование запроса», где указать норму (статью, пункт) и полные реквизиты нормативного акта, которым такой критерий установлен. 

2) Перейти на вкладку "Атрибуты добавляемой записи".

3) в открывшейся вкладке "Атрибуты добавляемой записи заполнить строку «Наименование», отразив в строке четкую положительную формулировку критерия принятия положительного решения по Услуге;

4) заполнить строку «Отрицательное значение», отразив в строке отрицательную формулировку этого же критерия. Положительная и отрицательная формулировка должны отличаться друг от друга минимально - только наличием в отрицательной формулировке отрицания.

 

 

Проверив формулировки на наличие описок, ошибок, можно нажать кнопку «Отправить запрос».

Подробнее →

Необходимо:

1. В старте профилирования или ответе на вопрос профилирования нажать на "Добавить категорию или документы".


2. В поисковой строке введите наименование документа, который необходимо изменить и нажать на "Запрос на добавление....".



3. В окне запроса:
- измените тип запроса на "Изменение"
- в поле "изменяемая запись" выберите документ, который необходимо изменить
- (если хотите изменить категорию документа) в поле "Категория документа" выберите необходимую вам категорию. Если в перечне она отсутствует, напишите в поле "обоснование запроса" фразу "Прошу добавить документ в [наименование категории документов]"
- (если хотите добавить новый критерий принятия решения (основание)) в поле "Критерии принятия решения" выберите нужный критерий. Если он отсутствует, напишите в поле "обоснование запроса" фразу "Прошу добавить документ в [наименование критерия]", а также укажите инвертированное (отрицательное) значение критерия. Оно будет отражено в выгрузке административного регламента в качестве основания для отказа в приеме документов или предоставления услуги.
- (если хотите добавить атрибут) нажмите на "добавить запись". В появившейся строке заполните поля "Тип атрибута" и "Атрибут".

4. Направить запрос.

Подробнее →

Для того, чтобы внести изменения в карточку органа власти, органа местного самоуправления или организации необходимо зайти в административный регламент, в раздел Информация об услуге.

Затем следует щелкнуть в поле «Орган, предоставляющий услугу», откроется форма поиска. В форме поиска нужно вбить название необходимого вам органа власти, органа местного самоуправления или организации и нажать на знак «карандаш»:

После этого у вас появится поле запроса на изменение карточки услуги органа власти, органа местного самоуправления или организации, 

В обосновании запроса необходимо описать на каком основании вносятся изменения в карточку и описание вносимых изменений. Затем внести изменения в нужных вам строках в форме запроса. В том числе необходимо заполнить падежное склонение наименования, открыв выпадающий список "Все падежи".

После заполнения всех обязательных строк нажать "Создать запрос".

Внимание! Система не даст вам создать запрос, если заполнены не все обязательные строки в форме запроса.

Подробнее →

Необходимо перейти в раздел профилирование, выбрать вкладку «Сведения», в строке поиска ввести наименование необходимого типа сведений (полностью или частично, поскольку это требуется для появления кнопки направления запроса).

После появления кнопки направления запроса нажмите на неё:

В открывшейся форме запроса в поле с типом запроса выберите «Изменение». Под типом запроса появится строка "Изменяемая запись".

После этого в поле «Изменяемая запись» выберите из справочных значений тип сведений, в который вы хотите внести новую информацию.

В обосновании запроса укажите, что конкретно необходимо изменить и на основании какого нормативного правового акта, с указанием конкретного пункта и статьи акта.

Затем перейдите на вкладку "Атрибуты добавляемой записи", и добавьте новую информацию в соответствующие строки формы запроса, не трогая уже имеющуюся там информацию!

Для этого нажмите "+ Добавить" в нужной строки запроса, например, строки "Критерии принятия решения", если вам нужно добавить новый критерий.

В дополнительно выпавшем окне внести в строку поиска нужный вам критерий (в положительной формулировке!), найдите нужные значения, и нажатием на стрелочку перенесите выбранное значение в левый столбец. Таким образом можно выбрать сразу несколько значений.

Выбранные вами критерии отразятся в левом столбце, а также сверху будет указано число добавленных вами критериев. После того, как вы добавили всю нужную информацию, нажмите стрелочку "Назад".

Вы вернетесь в форму запроса, где в строке, в которую вы добавляли информацию, отразиться число добавленных вами значений. 

Если какое-то новое значение было вами добавлено ошибочно, вы всегда можете вернуться к изначальному виду типа сведений, нажав в нужной строке кнопку "Исходное".  

После окончания изменения типа сведений, нажмите "Отправить запрос".

Аналогичным образом вы можете добавлять информацию в другие строки формы запроса, за исключением блока "Атрибуты".

Изменить блок "Атрибуты" можно также, нажав "+ Добавить" напротив строки "Атрибуты".

На новой вкладке вам нужно будет заполнить 2 обязательные строки "Тип атрибута" и "Атрибут". После чего нажать кнопку "Добавить".

В новом окне отразиться 1 добавленный вами атрибут. Для добавления второго и последующих атрибутов необходимо нажать кнопку "+Добавить запись". 

В выпавшей форме повторите описанные выше действия - заполните 2 обязательные строки "Тип атрибута" и "Атрибут", нажмите кнопку "Добавить".

После добавления всех нужных атрибутов (их числе будет указано), можно нажать стрелочку "Назад".

Вы вернетесь в начальную форму запроса, где также будет отражено число добавленных вами атрибутов. 

После окончания изменения типа сведений, нажмите "Отправить запрос".

Строго запрещается направлять запросы с удаленной информацией, которая имелась в значении до направлении Вами запроса!

Подробнее →

Некоторые изменения, внесенные в справочные значения, не сразу отображаются в тексте административного регламента. Для того, чтобы изменения прогрузились необходимо обновить административный регламент. Для этого необходимо в режиме редактирования в правом верхнем углу карточки административного регламента перейти в поле для выгрузки административного регламента и нажать на кнопку обновить:


Подробнее →

В КЦР внесены изменения в части заполнения раздела АР о порядке осуществления текущего контроля.
В случае если помимо плановых и внеплановых проверок (выводят в печатную форму АР автоматически) предусмотрены иные способы осуществления текущего контроля, эти способы можно внести в строке «Способы осуществления текущего контроля», предварительно отжав «бегунок» в строке «Предусмотрены другие способы осуществления текущего контроля (помимо плановых и внеплановых проверок)».
При отсутствии нужного значения в строке «Способы осуществления текущего контроля» запрос на добавление значения направляется в стандартном порядке, но с учетом, что формулировка этого значения будет вставлена в печатную форму следующим образом: «51. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок,» (автоматический текст) *способ осуществления текущего контроля* (формулировка добавляемого значения).

В связи с этим в форме запроса на добавление указанного значения (способа осуществления текущего контроля) имеются 2 строки, обязательных к заполнению – «Наименование» и «Наименование (родительный падеж)», в которых нужное значение указывается во множественном числе.




Подробнее →

В поле, в которое необходимо внести справочное значение, необходимо ввести корректную формулировку наименования документа, без описок и лишних пробелов. Далее следует нажать на строку «Запрос на добавление «..» и заполнять появившуюся форму запроса.

При необходимости направить запрос на странице профилирования, необходимо нажать кнопку "+Добавить категорию или документы". 

Далее нажать кнопку "Добавить/Изменить документ".

Вы попадете в форму запроса, которую необходимо корректно заполнить.

В строку такого запроса «Наименование» вносят конкретное наименование одного (!) документа. Наименование документа должно быть официальным, полным, без сокращений, без грамматических ошибок и описок.

Наименование документа не может содержать:

• требования к оформлению документа - например, «копия», «подписанное руководителем», «в электронной форме»;
• сведения, содержащиеся в документе - например, «с указанием номенклатуры и адреса», «содержащий условия деятельности»;
• признаки вариантов услуги (признаков профилирования) - например, "в случае если...", «для иностранных юридических лиц».

Обязательными для заполнения строками запроса являются:

• «Обоснование запроса»;
• «Категория документа»,
• «Критерии принятия решения»,
• «Административные процедуры».

В строке «Обоснование запроса» необходимо указать положение нормативного правового акта, в котором указан данный документ, а также иные сведения, о которых скажем ниже.

В строку «Категория документа» вносится наименование категории документа, в зависимости от того, соответствие каким требованиям, юридическим фактам подтверждается документом (за исключением документа, являющегося итоговым документом по заполняемой пользователем подуслуге).

Исключение составляет добавление документа, являющегося итоговым документом по заполняемой пользователем подуслуге. В этом случае заполняется только одна (!) строка «Категория документа». В этой строке обязательно выбирается значение «Результат услуги».

В строке запроса «Критерии принятия решения» необходимо указать все критерии, которым должен соответствовать документ и заявитель, подтверждающий этим документом конкретное требование. Данные критерии, в дальнейшем, в печатной форме переформулируются в основания отказа в предоставлении услуги. Указанные критерии могут содержать в том числе указания на формат документа и требования к его оформлению.

Если в предложенном списке необходимые критерии отсутствуют, необходимо указать (напечатать) их в обосновании запроса.

В строке запроса «Административные процедуры» выбираются все административные процедуры, в рамках которых с документом производятся действия.

Добавление атрибутов не требуется

Настройке требований к документам (оригинал или копия, количество экземпляров и т.д.) посвящён отдельный методический материал

Для того, чтобы изменить уже внесенный документ необходимо направить новый запрос.Подробнее →

В настройках документа в разделе «Профилирование» необходимо перейти в подраздел «Дополнительные настройки» и выбрать поле «Действие с документом». В данном поле указываются действия, которые осуществляют с документом уполномоченные лица органа предоставляющего услугу.

Подробнее →

Для того, чтобы указать должность лица, утверждающего административный регламент, необходимо перейти в карточку административного регламента и в графе «Должность» и выбрать необходимо значение из справочника:

Если необходимое значение отсутствует в справочнике, то вам необходимо направить запрос.

В форме запроса в поле «Наименование» необходимо указать наименование должности с заглавной буквы без использования сокращений в соответствии с принятой в органе власти инструкцией по делопроизводству. Например:

Подробнее →

В графе «Подразделение, осуществляющее предоставление услуги» к карточке услуги вам необходимо выбрать тип подразделения, которое предоставляет вашу услугу. Значения для данного поля содержатся в справочнике «Тип подчинения».

Если услугу предоставляет подразделение в центральном аппарате, то необходимо выбрать значение «Центральный аппарат», если услугу предоставляет территориальный орган, то необходимо указать «Территориальный орган».

В административном регламенте подразделение, осуществляющее предоставление услуги отображается следующим образом:

Если вы укажите другие значения, то в административном регламенте будет некорректное отображение:

Подробнее →

Способ установления личности – способ позволяющий установить личность заявителя или представителя заявителя, предусмотренный нормативным правовым актом, например, Указом Президента Российской Федерации от 13.03.1997 № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 21.12.1996 № 1752 «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 12.02.2003 № 91 «Об удостоверении личности военнослужащего Российской Федерации», Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 19.02.1993 № 4528-1 «О беженцах».

Способ установления личности указывается в разделе со способами обращения за получением результата услуги:

На данный момент в соответствующий справочник внесены наиболее часто используемые способы установления личности.

Если требуемый способ установления личности отсутствует в справочнике, то вам необходимо направить запрос на добавление нового справочного значения:

В поле «Обоснование запроса» необходимо указать положение нормативного правового акта, предусматривающего предлагаемый способ установления личности.

В поле «Наименование» необходимо указать предлагаемый способ установления личности с учетом актуальной печатной формы административного регламента.

В поле «Способ взаимодействия» необходимо указать при каком способе обращения будет использоваться предлагаемый способ установления личности. ВНИМАНИЕ. Если вы не заполните данное поле, то в перечне способов установления личности к соответствующему способу взаимодействия не будет отражен нужный Вам способ установления личности.

Если поля запроса на добавление нового способа установления личности заполнены некорректно, то такой запрос будет отклонен.

Подробнее →