Справочники

Как указать способы информирования заявителя о предоставлении Услуги

Для того, чтобы указать способ информирования о порядке предоставления Услуги на этапе разработки административного регламента на вкладке «Информация об услуге» необходимо перейти к соответствующему полю:

В данном поле вам необходимо выбрать способ информирования заявителя о порядке предоставления услуги, наиболее распространенные способы информирования уже содержатся в справочнике. Для поиска справочных значений рекомендуем пользоваться ключевыми словами, например: портал, сайт, стенд и т.д.

Обращаем внимание, что значения, применяемые в данном поле, используют справочник «Способы взаимодействия», используемый для описания способа подачи заявления и способа получения результата услуги.

Для того, чтобы направить запрос на добавление нового способа информирования о порядке предоставления услуги, необходимо.

В поле «Обоснование запроса» необходимо указать в соответствии с каким нормативным правовым актом предусмотрен данный способ информирования заявителя о порядке предоставления услуги.

В поле «Наименование» необходимо указать конкретный способ информирования заявителя. В наименовании не должны содержаться сокращения, не предусмотренные конструктором цифровых регламентов ФГИС ФРГУ, к допустимым сокращениям относятся: Орган власти, территориальный орган Органа власти, Фонд, территориальный органа Фонда, Госкорпорация, Орган местного самоуправления, Единый портал, Региональный портал, Услуга, заявитель, сеть «Интернет», вариант, МФЦ.

В поле код необходимо ввести уникальное произвольное числовое значение, состоящее из шести цифр и букв.

Подробнее →

Как указать сферу деятельности органа власти или организации

Когда необходимо указывать наименование органа власти или организации при направлении запросов на пополнение справочников?

Наименование органа власти (организации) необходимо указывать при направлении запросов на пополнение справочников:

• «Организации и органы государственной власти» - указывается полное и сокращенное наименование органа власти во всех падежах, содержащихся в форме запроса;

• «Нормативные правовые акты» - в наименовании акта указывается полное наименование органа, утвердившего нормативный правовой акт;

• «Критерии принятия положительного решения», если критерий предполагает соблюдение требований, установленных актом органа власти, предоставляющего услуги.

Например: запрос соответствует формату электронного запроса о предоставлении информации, содержащейся в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, утвержденному приказом Росалкогольрегулирования от 02.03.2022 № 47.

В запросах на пополнение иных справочников полное и (или) краткое наименование органа власти (организации) указывать не нужно, так как:

• в печатной форме цифрового административного регламента используются сокращения «Орган власти», «Орган местного самоуправления», «Фонд», «Госкорпорация». Вместо наименований в запросах можно указывать эти сокращения.

• большая часть справочных значений в КЦР являются универсальными, любой документ или тип сведений одновременно используют несколько разработчиков цифровых административных регламентов.

Наименование_органов_власти_запросы.jpg

Подробнее →

Об использовании сокращений в КЦР

Обязательно ли добавлять действующий административный регламент в справочник «Нормативные правовые акты»?

Раздел "Административные процедуры и действия"

Что необходимо сделать перед отправкой административного регламента на согласование и экспертизы?

Перед направление на согласование и экспертизы проекта административного регламента необходимо произвести ряд обязательных действий.

Необходимо осуществить проверку проекта регламента на наличие ошибок. Для этого необходимо перейти в режим редактирования и в правой стороне экрана выбрать «Проверить на ошибки»:

После нажатия данной вкладки у вас откроется перечень ошибок, необходимо перейти по каждой ошибке и внести необходимые исправления:

Если в навигаторе по ошибкам появилось уведомление об ошибке "В рамках административной процедуры прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления Услуги не появляется новых сведений", то такую ошибку сейчас можно игнорировать.

После исправления ошибок необходимо нажать на вкладку «Завершить редактирование» и выгрузить печатную форму административного регламента. В печатной форме административного регламента отображается текст нормативного правового акта об утверждении административного регламента и текс утверждаемого административного регламента по предоставлению услуги. После выгрузки печатной формы необходимо проверить получившийся текст на соответствие требованиям законодательства и нормам русского языка.

В том числе в выгрузке печатной формы необходимо обратить внимание на следующее:

сроки предоставление услуги и сроки совершения административных процедур;
наличие надписи «Нет данных», данная надпись может появляться, например, если не заполнена строка «Наименование (Творительный падеж)» в подуслуге или строка «Наименование (Дательный падеж)» в ответе на вопрос профилирования. В таком случаи необходимо направить запросы на изменения необходимых справочных значений;
наличие надписи «НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ», данная надпись может появляться в справочных значениях. Если вы увидели данную надпись необходимо отключить справочное значение с подобной надписью;
раздел «Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги» должен быть заполнен в обязательном порядке;
в обязательном порядке должны быть заполнены заявления о предоставлении услуги для всех вариантов предоставления услуги;
в подразделе «Перечень вариантов предоставления Услуги» варианты предоставления услуги должны соответствовать нормам русского языка.

С порядком выгрузки печатной формы вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=pechatnaya-forma-tsifrovogo-reglamenta&element=kak-vygruzit-pechatnuyu-formu-tsifrovogo-reglamenta

Подробнее →

Что означают основания отказа «изменения внесены вручную», «справочное значение добавлено вручную» или «запрашиваемые изменения внесены» при добавлении справочных значений?

Что такое критерии принятия решения?

Критерии принятия решения необходимы для формирования в печатной форме регламента (1) оснований отказа в приеме документов, заявления и оснований отказа в предоставлении услуги; (2) критериев принятия решения о предоставлении Услуги.

Поэтому у каждого критерия принятия решения две формулировки: положительная – для критериев принятия решения о предоставлении Услуги, а отрицательная – для оснований отказа в приеме документов, заявления или в предоставлении Услуги.

Каждый критерий принятия решения должен быть прикреплен либо к документу заявителя, либо к заявлению (к виду сведений в заявлении), либо к межведомственному запросу.

При этом необходимо прикреплять критерий к тому документу, виду сведений в заявлении, предоставлением которого заявитель может подтвердить свое соответствие этому критерию, либо к тому межведомственному запросу, который орган власти направляет для подтверждения соответствия заявителя критерию.

Например, критерий «полномочия представителя заявителя подтверждены» прикрепляется к тому документу, виду сведений, с помощью которого представитель заявителя может подтвердить свои представительские полномочия, например, это доверенность.

Поэтому самостоятельно критерий в КЦР не используется, он выбирается из перечня критериев, уже прикрепленных к документу, виду сведений в заявлении, межведомственному запросу.

После выбора критерия в документе, виде сведений в заявлении, межведомственном запросе критерий должен быть вами правильно настроен (см. https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=tsifrovoy-reglament&element=kak-nastroit-dokument-v-otvete-na-vopros-profilirovaniya)

В случае если в документе, виде сведений в заявлении, межведомственном запросе отсутствует нужный критерий, но он есть в КЦР, его можно добавить к документу, виду сведений, запросу, направив запрос на изменение соответствующего значения в КЦР (см. например, добавление критерия к документу https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=spravochniki&element=kak-napravit-zapros-na-izmenenie-dokumenta). Если критерий отсутствует в КЦР, то нужно направить запрос на добавление такого критерия в КЦР (см. https://www.kcrinfo.ru/faq.php?section=spravochniki&element=2-kak-napravit-zapros-na-dobavlenie-otsutstvuyushchego-v-sisteme-kriteriya-prinyatiya-resheniya-v-ktsr), а после его согласования – направить запрос на добавление этого критерия к документу, виду сведений, запросу.

Подробнее →

Как можно добавить в справочник категорию документа?

Как правильно заполнить запрос на добавление новых типов сведений?

Тип сведений представляет собой отражаемую в заявлении на предоставление Услуги (в запросе, обращении заявителя) группу однотипных сведений, включающих в себя перечень конкретных сведений.

Для правильного формирования типа сведений в строку запроса «Наименование» вносится наименование типа сведений в формулировках «информация о…», «сведения о…», «реквизиты документа…». Перечислять в наименовании типа сведений все сведения, которые должен заполнить, заявитель не нужно – для этого в типе сведений существует раздел «Атрибуты».

Исключением являются:

некоторые стандартные формулировки заявления, связанные с разрешением на использование персональных данных, или с подтверждением достоверности сведений. Такие стандартные формулировки отражаются в строке запроса «Наименование» полностью, а также такой тип сведений не содержит в себе перечня сведений;
конкретные сведения, по которым предусмотрены самостоятельные, индивидуальные основания отказа в приеме документов или в предоставлении услуги. Например, такое основание отказа, направляемое заявителю, как «Адрес (местоположение) организации, указанные в запросе не соответствуют установленным требованиям».

В запросе:

в поле «Наименование» – указать наименование типа сведений (с заглавной буквы), который предлагается добавить. Указывать в конце наименования знак «:» не нужно – КЦР добавит двоеточие автоматически;
в поле «Обоснование запроса» – указать положения нормативного правового акта, в соответствии с которым необходимо добавить тип сведений, а также перечень атрибутов;
в поле «Критерии принятия решения» необходимо указать критерии, которые предполагается проверить при получении этих сведений (например, «адрес заявителя, указанный в заявлении, соответствует адресу, указанному в информационной системе»). В случае, если в выпадающем списке отсутствует необходимый критерий, его необходимо указать (напечатать) в поле «обоснование запроса».
в поле «Административные процедуры» необходимо выбрать все административные процедуры из выпадающего списка, связанные с добавляемым типом сведений.
в поле «Атрибуты» указать все единичные сведения, которые должны входить в состав типа сведения. При заполнении необходимо заполнить столбцы «тип атрибута» и «атрибут» (см. рисунок 1). Для добавления новых строк нужно нажать кнопку "+Добавить запись", для удаления пустых строк - нажать иконку "корзины" в крайнем правом столбце блока "Атрибуты" (см. рисунок 2).
Если в выпадающем списке в поле «атрибут» нет необходимых значений, вам необходимо направить запросы в справочник «Сведения». Наименование типа сведений и наименование атрибута не должны дублировать друг друга.

Оставшиеся поля необходимо заполнить только если вы знаете, что в них вносить. Например, если вы знаете, какой вид сведения СМЭВ 3 соответствует типу сведения, его также необходимо указать.