Служба методической поддержки по работе в в подсистеме разработки
административных регламентов Федеральной государственной
информационной системы «Федеральный реестр государственных
и муниципальных услуг (функций)»
Цифровой регламент
Как выстроить схему административных процедур и действий?
(1) начальное поле - зона ответственности вашего органа исполнительной власти. Здесь необходимо указывать те административные действия, которые осуществляются в вашем органе. Название этого поля в настоящее время неизменно.
(2) чтобы добавить подачу через Единый портал, нужно добавить еще одну зону ответственности. Это можно сделать, необходимо в меню слева выбрать горизонтальную зону ответственности, нажать на нее левой кнопкой мыши и перетащить в схему АП и АД . Более подробно по работе с зонами ответственности вы можете ознакомиться по ссылке
Чтобы переименовать зону ответственности согласно способам обращения за предоставлением услуги (способам получения результата), необходимо нажать левой кнопкой мыши на название по умолчанию или нажать на символ ключа и в поле способ обращения выбрать нужное значение.
(3) чтобы создать отказы в предоставлении услуги, нужно добавить на схему административное действие и выбрать в выпадающем списке подходящее наименование (пример отказов - на рисунке).
Подробнее →
Зачем нужны «шлюз и» и «шлюз или»?
Если необходимо описать различные варианты административных действий, осуществляемые в зависимости от наступления условий, следует использовать «шлюз или». Например, после рассмотрения принятых заявления и документов орган, предоставляющий услугу, может принять решение о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги. На схеме процесс профилирования данную «развилку» необходимо описать с помощью «шлюза или».
Если необходимо описать два параллельных набора административных действий, совершаемых одновременно без наступления каких-либо условий, необходимо использовать «шлюз и». Например, после регистрации заявления (запроса) могут быть одновременно направлены межведомственный информационный запрос и внутриведомственный информационный запрос.
Как настроить административные действия?
Настраивать административные действия следует после добавления в схему процесса предоставления услуги всех административных действий.
(1) Сохранить схему процесса предоставления услуги.
(2) Нажать «Настройки» в левом верхнем углу.
(3) Настроить административное действие, указав для каждого действия:
(3.1) орган, участвующий в предоставлении услуги;
(3.2) статусы, которые отражаются в информационной системе органа, предоставляющего услугу и на Едином портале при совершении соответствующего административного действия;
(3.3) субъекта, выполняющего действие;
(3.4) указание на возможность осуществления действия в ПГС (платформе государственных сервисов)
(3.5) необходимость (отсутствие необходимости) приостановления предоставления государственной услуги при совершении указанного административного действия;
(3.6) включение (невключение) срока совершения административного действия в общий срок предоставления услуги.
Подробнее →
Существуют ли требования к процессу предоставления услуги?
1) Поскольку перед началом предоставления услуги необходимо определить вариант, в соответствии с которым она будет предоставляться, первым административным действием всегда будет профилирование.
2) В составе административных действий должны быть:
-
регистрация заявления (запроса);
-
проверка соответствия заявления (запроса) и документов на предмет соответствия критериям принятия решения.
3) Если в общей информации о подуслуге были заполнены разделы «Оценка заявителя» и (или) «Распределение результата услуги», соответствующие административные действия должны быть отражены на схеме процесса предоставления услуги.
4) Сроки административных процедур, указанные при настройке документов в профилировании, должны совпадать с общими сроками административных процедур в процессе предоставления государственной услуги.
5) Если к ответу на вопрос профилирования был прикреплен информационный запрос СМЭВ 3, в схеме процесса предоставления услуги должны быть действия по направлению межведомственного информационного запроса и получению ответа на него.
Подробнее →
Допускается ли включение недостающих или исправленных документов?
В старте профилирования и ответах на вопросы профилирования в совокупности должен быть указан исчерпывающий перечень документов, которые должен представить заявитель (или полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
Недостающие документы – это документы из этого перечня, которые заявитель не представил вовремя (при административной процедуре «Прием документов»). В этой связи включение в перечень документов таких документов допускается, и даже необходимо.
Для рассмотрения дополнительных документов можно использовать административное действие «Повторная проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в запросе и документах» (при необходимости наименование можно скорректировать).
Подробнее →
Случайно перевел регламент в статус "подготовлено", можно вернуть его в "черновик"?
Необходимо нажать на кнопку "Редактировать". Цифровой регламент будет переведен в статус «Редактируется», и вы сможете вносить туда изменения.
Подробнее →
Существуют ли типовые формулировки для внесения изменений в регламенты?
Нет, таких формулировок не предусмотрено.
Согласно п. 50 Правил разработки административных регламентов предоставления государственных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2021 № 1228) изменения в регламенты, разработанные в ФРГУ, не вносятся. При необходимости изменения регламентов необходимо разработать и утвердить в ФРГУ нормативный правовой акт о признании административного регламента утратившим силу и о принятии нового регламента.
Подробнее →